Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2019. december 30-án és 31-én az ügyfélszolgálat zárva tart.

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Éves, fél-, negyed- és alkalmas bérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi. A Paskál és Dagály fürdőkben időpont módosítása kizárólag személyesen lehetséges.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Gyógyvíz vásárlás, 2019-11-28
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy az ivókút zárva tartása alatt minimum 5 liter gyógyvíz a kar...

Gyógyvíz vásárlás, 2019-11-28 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy az ivókút zárva tartása alatt minimum 5 liter gyógyvíz a kartonozóban vásárolható.

Tájékoztató Zsigmondy kártyával rendelkező vendégeink részére, 2019-10-14
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy fürdőnkben új informatikai rendszer került beüzemelésre, ezé...

Tájékoztató Zsigmondy kártyával rendelkező vendégeink részére, 2019-10-14 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy fürdőnkben új informatikai rendszer került beüzemelésre, ezért az eddigiektől eltérő módon a kapuk elnyelik az órát, csak a kártya marad Önöknél. Vendégeink minden alkalommal új órát kapnak a pénztárnál. A régi órákon letéti díj nincs. Csak abban az esetben kell a teljes belépő árát kifizetni, ha előző alkalommal túllépik a 4 óra fürdési időt.

December 16. és január 17. között zárva komplex gyógyászati osztály, 2019-08-29
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Széchenyi Gyógyfürdő komplex gyógyászati osztálya 2019. de...

December 16. és január 17. között zárva komplex gyógyászati osztály, 2019-08-29 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Széchenyi Gyógyfürdő komplex gyógyászati osztálya 2019. december 16. és 2020. január 3. között zárva tart. Ezekben az időszakokban nem vehető igénybe súlyfürdő és az ambuláns vízalatti, csoportos gyógytorna nem kerül megtartásra. Orvosi beutalóval érkező vendégeink ezen időszakokban csak gyógymedence és gyógymasszázs szolgáltatásunkat tudják igénybe venni. Köszönjük megértésüket!