Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Éves, fél-, negyed- és alkalmas bérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi. A Paskál és Dagály fürdőkben időpont módosítása kizárólag személyesen lehetséges.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Augusztus 5-20. között zárva komplex gyógyászati osztály, 2019-07-03
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Széchenyi Gyógyfürdő komplex gyógyászati osztálya 2019. au...

Augusztus 5-20. között zárva komplex gyógyászati osztály, 2019-07-03 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a Széchenyi Gyógyfürdő komplex gyógyászati osztálya 2019. augusztus 5-20. és 2019. december 23. és 2020. január 5. között zárva tart. Ezekben az időszakokban nem vehető igénybe súlyfürdő és az ambuláns vízalatti, csoportos gyógytorna nem kerül megtartásra. Orvosi beutalóval érkező vendégeink ezen időszakokban csak gyógymedence és gyógymasszázs szolgáltatásunkat tudják igénybe venni. Köszönjük megértésüket!

A kádfürdő március 12-től hétvégenként is igénybe vehető, 2016-03-11
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. március 12-től az egyéni és családi kádfürdő hétvégenk...

A kádfürdő március 12-től hétvégenként is igénybe vehető, 2016-03-11 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2016. március 12-től az egyéni és családi kádfürdő hétvégenként is igénybe vehető 6 és 18 óra között.

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása k...

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása kötelező. Azon fürdőinkben, amelyekben nyugdíjas belépő váltható, a kedvezményes jegyet a nyugdíjas igazolvány felmutatásával áll módunkban biztosítani.