Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Éves, fél-, negyed- és alkalmas bérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi. A Paskál és Dagály fürdőkben időpont módosítása kizárólag személyesen lehetséges.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Nem üzemel a vulkán szauna, 2020-02-15
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a vulkán szauna műszaki okok miatt jelenleg nem üzemel. Megé...

Nem üzemel a vulkán szauna, 2020-02-15 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a vulkán szauna műszaki okok miatt jelenleg nem üzemel. Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Felújítási munkák, 2020-01-29
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a női szekrénysoron található, hátsó zuhanyzó/mosdó felújítá...

Felújítási munkák, 2020-01-29 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy a női szekrénysoron található, hátsó zuhanyzó/mosdó felújítás miatt zárva van. A felújítás ideje alatt a női szekrénysor elején és a kabinsoron található zuhanyzókat/mosdókat lehet használni. Az esetlegesen okozott kellemetlenségért elnézést kérünk.

Gyógyvíz vásárlás, 2019-11-28
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy az ivókút zárva tartása alatt minimum 5 liter gyógyvíz a kar...

Gyógyvíz vásárlás, 2019-11-28 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy az ivókút zárva tartása alatt minimum 5 liter gyógyvíz a kartonozóban vásárolható.